Поддержка и гарантия: политика гарантийного обслуживания B1-store

Политика гарантийного обслуживания в магазине B1-Store

Все продукты, реализуемые в нашем интернет-магазине, сертифицированы на территории Российской Федерации и имеют официальную гарантийную поддержку в официальных авторизованных сервисных центрах на территории РФ. Сроки гарантии на каждый товар указаны в карточке товара. Если в карточке товара не указан срок гарантии, он составляет 12 месяцев с даты покупки.

По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара, приобретенного в ООО "Брандшоп" можно обратиться по телефону: +7(495)150-54-21, по e-mail: info@bshops.ru или в авторизованные сервисные центры соответствующих производителей.

Поддержка пользователей Viewsonic

- Телефон технической поддержки Viewsonic в России: +7 495 269-56-70

- Поддержка по e-mail: Напишите нам

Адреса и телефоны сервисных центров Viewsonic

Нажмите здесь чтобы посмотреть текущий список адресов авторизованных сервисных центров

Сроки гарантии Viewsonic

В настоящий момент срок гарантии на все товары Viewsonic, представленные в нашем магазине составляет 12 месяцев.
Тип гарантийного обслуживания может отличаться в зависимости от конкретного импортера. Товар может быть направлен на ремонт в официальный сервисный центр, контрактный сервисный центр или просто заменен через продавца.

Порядок возврата и обмена товара:

Большинство товаров, представленных в нашем интернет-магазине, относятся к технически сложным товарам, в отношении которых существуют особые, установленные Законодательством РФ, правила возврата и / или обмена.

Если коротко:

Если товар неисправен (ненадлежащего качества) – его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения
По истечении этого срока – ремонт в сервисном центре.
Возвращенный товар будет направлен на экспертизу, при подтверждении дефекта будет осуществлен возврат денежных средств.

(обратите внимание, что наличие неисправных пикселей не является неисправностью. Это особенность ЖК-технологии изготовления панелей мониторов, телевизоров и информационных панелей.)

Если товар исправен (надлежащего качества), от покупки можно отказаться в любой момент до получения заказа, или в течение 7 дней с момента получения. Возврат исправного товара возможен только в том случае, если товаром не начали пользоваться.

- Подробнее о сохранении товарного вида и условия можно почитать тут: скачать файл
- Полные правила возврата и обмена товара надлежащего и не надлежащего качества – по этой ссылке

Поддержка и гарантия интернет-магазин B1-store